绿城生活APP侵害用户权益遭通报 物业须尊重业主隐私

中国经济网 2020-01-19 14:50:06

近日,工业和信息化部信息通信管理局发布关于侵害用户权益行为的APP(第二批)通报称,根据《工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》要求,工业和信息化部按计划、分阶段、稳步推进APP侵害用户权益专项整治行动,专项行动期间,第一批未按要求完成整改的3家企业,已于1月3日依法组织下架。

工信部信息通信管理局称,现将第二批发现存在问题且未完成整改的15款APP向社会通报。名单显示,绿城物业服务集团有限公司的线上服务APP“绿城生活”(版本:4.9.1)因“私自收集个人信息”和“私自共享给第三方”的问题而榜上有名。

工信部信息通信管理局对此表示,上述APP应在2020年1月17日前完成整改落实工作,逾期不整改的,工业和信息化部将依法依规组织开展相关处置工作。下一步,工业和信息化部将以此次专项整治行动为契机,持续加强APP监督检查,形成常态化监管机制,切实维护用户权益。

对于上述提及的APP“绿城生活”存在的“私自收集个人信息”和“私自共享给第三方”的问题。信网报道称,在注册“绿城生活”时会显示《用户协议和隐私政策》,其中在“信息收集的主要范围及方式”一项中写明“绿城生活APP会通过技术手段收集您的个人信息,通过技术手段所收集的个人信息仅限于您的姓名、出生日期、身份证号码、联系方式、住址等”,同时在“收集的其他信息”中还写到“我们的服务器将会收集关于您的移动通讯设备的信息,例如型号、设备ID、互联网协议地址、访问时间和地点、路由数据包、信息发送人和接受数据以及其他类似的特征记录”。

在注册后,“绿城生活”还会要求使用者填写真实的小区名称和门牌号码,并通过后台审核。不过,在审核通过前,注册用户就已经可以使用APP中的不少功能。而信网也发现,“绿城生活”中的项目并不只有日常的物业服务,还包含了不少网购的项目。在“绿城&海外购”栏目下,用户需要填写个人真实姓名和身份证号码,同时还要在跳转的页面中打开支付宝完成付款。

2020年1月9日,“绿城生活”发布了被通报的申明,对上述被通报的两个问题进行了说明。绿城生活APP方面表示,为实现线上报事报修、蓝牙开门、领取快递、在线缴费等服务并链接了周边商圈优惠信息服务、公共资源,“绿城生活”基于用户线上APP授权的前提下收集了用户手机的MAC地址信息。同时,“绿城生活”还表示整合了绿城服务集团内部及国内优秀企业的资源,为引入以上服务将手机定位、设备、网络状态信息根据需要与服务供应商进行了共享。

绿城物业服务集团有限公司(以下简称“绿城服务”)于1998年10月成立,是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业。2016年7月12日,绿城服务集团有限公司在香港交易所主板正式挂牌上市交易,股票代号为2869。

天眼查资料显示,绿城服务是一家大型综合服务企业,公司集物业服务、房产租赁、房地产咨询、酒店管理、养老服务、安保服务、景观设计、室内装饰、文化创意、通讯科技、职业培训等专业服务为一体。而绿城服务为杭州紫桂科技有限公司子公司,杭州紫桂科技有限公司为绿城服务集团(香港)有限公司子公司。

据财联社报道,2019年12月29日,龙湖集团(0960. HK)公告称,将通过买入已发行股份和认购新股方式,持有绿城服务(2869 .HK)10%股份。同日,绿城服务也发公告确认了此事。根据公告,龙湖入股分两步走。龙湖先以10.76亿港元(约合9.67亿元人民币)买入绿城服务1.39亿股,占总股本5%,后续在2020年6月30日前认购配发新股,完成后将合计持股10%。

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