6月12日，杭州的高女士打了一辆首汽网约车，途中她认为司机企图跟她搭讪，且两次更改路线。高女士越想越怕选择了跳车，导致左臂骨折。事件引发网络热议，最终的官方通报令真相大白，颇有反转意味。此事也提醒大众，面对热点事件，还是让子弹飞一会儿。
高女士的自述和媒体报道，呈现给公众的恐怖场面是：男司机不怀好意搭讪骚扰女乘客，不按导航路线行驶图谋不轨，女乘客惊恐万状，情急之下选择跳车逃过司机黑手。首汽约车的回应则展现的是截然不同的场面：该女子跳车前，录音并未显示司乘争执或乘客有责令司机停车，双方全程语言交流很少，录音中只能听到导航音和司机发现客人跳车时的惊呼。
6月19日，首汽约车回应称该事件系司乘沟通不畅引起乘客误解所致。6月20日，高女士再次发声明称，自己打开车门后，车内已有提示音，司机却仍未停车，且首汽约车的情况说明与事实有五点不符合。6月21日，杭州富阳的官方通报：经调查，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为。通报跟首汽约车回应基本一致，但内容更详尽，且厘清了所有疑点，回应了社会关切，因而结论令人信服。女乘客有安全防范意识本应是好事，但因反应过度做了不应该的选择，教训是惨痛的;因为沟通不畅产生误解酿发事件，网约车司机以及平台的教训也是深刻的，更需要反思和整改。
在官方调查公布之前，网上各种偏听偏信和脑补情节，进行网络判案，甚至搞男女性别对立，面对新闻反转是不是也该自责和羞愧呢?而那些建议自此以后禁止男性司机接送女性乘客的，也是反应过度了。
