中新网北京12月18日电 (记者 杜燕)在微信群中发起“云上”互助行动解决居民的燃眉之急，对高龄、独居老人等特殊群体开展爱心接力、物资互通、志愿服务等多种互助服务行动……北京各区加大资源调配力度，充分发挥党组织动员作用，搭建互助平台，通过互助互换、发布资讯、爱心传递等方式解决居民的燃眉之急。
发起“云上”互助行动
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“能够提供帮助和想被帮助的请进群！我们倡议退烧药并不需要囤货，病情大概率发烧3天左右，最多每个人六粒布洛芬就够了，多余的可以提供给别人。”丰台区云岗街道南一社区居民胡海行作为发起人，建立“疫情互助群”，他说：“凡是进群的，绝不以盈利为目的，我们就是单纯互助！”
为了让互助群发挥更大作用，街道、社区干部主动与群主胡海行对接。社区书记、管片干部首先入群，并在群里共同解答居民问题，提供相关资讯，分享家中富余药品，做好居民服务。
与此同时，云岗街道党建工作委员会也通过各种平台宣传、动员更多单位、党员干部加入该群参与互助。在广泛动员后，入群互助的居民越来越多，让这一互助群壮大成为了云岗地区的“云上”互助平台。
为了让药品能够以最快速度互助送达，“云上”互助群开启“近邻相助”模式。入群的居民们标注好自己所在楼门楼层，大家知道邻居有需求，也会第一时间伸出援手。
南一社区居民林艳在群中说道：“朋友给我快递了几盒退烧药，有需要的邻居可以找我拿。”“请卖我一盒，谢谢啦！”同楼马淑全老人子女不在身边，她在此时发出了需求。“不用买，我送您，您就走到6单元门口，我给您拿下去。”林艳回复道。
收到药品后，马淑全老人感动地说：“困难时刻见真情，这样的非常时期能伸出援手，万分感谢！”
除了药品互助互赠外，大家还将不少健康防疫知识在群中进行分享。
通过微信群这个枢纽，很多居民不仅找到了自己亟需的抗原、退烧药、止咳药、退烧贴，还通过“获得帮助、帮助他人”的良性循环增进了邻里感情，为寒冬中身处疫情之下的他人和城市增添了暖意。
助老服务传递邻里温情
在西城区金融街街道民康社区居委会门前，出现了一个特殊的小箱子——正面写有“便民药箱”字样，里头是各样对症药品、抗原试剂、口罩等防疫用品。
“叔叔，便民小药箱里的药品已经补充了，您抽时间来拿就行。”“药我已经取走了，真是救急了……”在了解到有居民、特别是老年居民存在买药难题后，民康社区综合社区人手、配送效率等因素，想到了设置便民药箱的便捷之法。
社区工作人员一边将往日配给物资进行盘点整理，一边通过微信、电话等方式，了解老年居民的具体需求，提前根据需求放置药品等物资，并通知大家前来取用。同时，向社区居民发出倡议，倡导在药品临时短缺的情况下，共同搭起防疫互助渠道。
几天里，小小的便民药箱已为50余位居民解决了“燃眉之急”。“便民小药箱只是一个小举动，但对我们的支持意义却很大。健康难题解决了，心里也觉得很温暖。”社区居民说。
在广内街道西便东里社区，社区助老志愿服务队主动行动起来。“张阿姨，最近身体怎么样？没出现发烧、咽痛等症状吧？”“要是出门一定戴好口罩，回来勤洗手，有任何需求您尽管跟我说……”聊聊天、常问好，点对点帮扶高龄老人。同时，社区充分调动居民志愿者力量，通过入户发放健康包的契机，重点关注辖区鳏寡孤独老人，了解他们的日常需求，及时提供帮助。
目前，西城各街道社区广泛开展“西城好邻居我‘药’守护您”邻里互助活动，并针对高龄、独居老人等特殊群体，鼓励、倡导社区居民、辖区单位志愿者等加入到“楼门互助群”等邻里自治单元中，开展爱心接力、物资互通、志愿服务等多种互助服务行动，共同营造共克时艰的暖心氛围。
志愿者变身快递小哥支援转运一线
为补充快递运力、缓解末端配送压力，北京市大兴区面向社会发布倡议，同时针对前期在“大兴志愿者”小程序中登记有意愿参与物资转运或自有电动车、摩托车、私家车的志愿者定向发送短信，发动志愿者在确保自身身体健康的情况下，就近就便参与快递分拣、配送等志愿服务。
早上8点，志愿者陈美玲走出家门，来到京东快递泰中营业部，认真学习分拣流程。满载快递的货车一卸货，陈美玲就加入了分拣的行列，“21号楼在这堆，39号楼在这边。这家一共5个包裹，还少4个才能配送……”她一边仔细分拣，一边小声念叨着。分拣完成后，又将快递装车配送至居民家门口。陈美玲是欢迎回家志愿服务队的一名志愿者，这次看到倡议书，她和两名志愿者第一时间报名参加。
与此同时，志愿者张家瑞与负责天宫院街道融汇社区配送的顺丰、京东快递员碰面，接收快递并核对数量，按楼门分拣分类后，和其他志愿者分别无接触配送至居民家门口。
张家瑞在疫情期间曾变身“大白”支援核酸采样、信息登记等工作。如今，随着疫情防控政策调整，他再次变身“快递小哥”，将快递送到社区居民家中，上岗短短两天时间，累计配送大大小小快递700多件。
从“志愿蓝”到“快递小哥”，大兴志愿者驰援快递转运一线，为打通服务群众“最后一公里”“最后一百米”贡献志愿力量。“希望大家遇到配送延迟等情况能够多多体谅快递员！也更多人也能加入志愿服务行列，跟我们一起参与快递分拣、配送，让大家的生活物资都能早日送到手中！”志愿者陈美玲、张家瑞纷纷倡议道。(完)
关键词： 志愿服务
