日前，为提升客户体验，深化消费者权益保护，平安人寿推出消费者维权直达专线4001666333，配置专业客服坐席团队，解决消费者咨询投诉问题，为消费者提供专业、高效的服务，让保险更有温度。
据介绍，4001666333消费者维权直达专线全国统一号码，采用极简、直达模式，7x24小时全天候服务，客户拨通后无需转接即可直通高端客服坐席。直达专线配置了专业的客户服务人员，优先响应客户咨询和投诉，专职处理消费者在保单销售、服务等方面的建议和意见。
据了解，平安人寿已在平安金管家APP、官方微信号、官网小程序等平台开通直达入口，畅通客户声音反馈渠道。客户也可以随时联系自己的保险代理人反馈意见，代理人将通过工作平台，协助提交处理。
平安人寿相关负责人表示，公司坚持以客户为中心的经营理念，致力于为客户带来“简单便捷、友善安心”的暖心服务。5月27日，平安将迎来33周年司庆，届时，平安人寿还将推出老客户权益升级等系列回馈活动，主动提供有温度的服务，提升客户保险消费体验。
