“有好几次,在医院打着点滴还得继续盯项目。”已经在北京打拼了5年的小王(化名)说。996外加来回2个多小时的通勤,高强度工作压力之下,还不到30岁的他,身体状态早已不如从前。
大城市的生活环境下,像小王这样的并非个例。日常工作压力极易导致患上潜在疾病。小王尽管每周保持着一定的健身频率,但由于日常饮食与作息的不规律,加上长期久坐办公室等,对未来的担忧,还让他早早就在元保保险商城为自己买了多份保险,以备不时之需。
全周期健康管理呵护亚健康群体
此前,中国保健学会对我国16个百万以上人口城市的居民抽样调查显示,“北上广”约七成人口长期处于亚健康状态,并且这个比例正在逐渐增加。如得不到积极干预,必然会向疾病状态恶化。
元保保险商城指出,保险提供的更多还是事后保障,随着健康设备与技术的革新,用户健康风险实时动态管理已成为可能,在快节奏的都市生活之下,“健康险+健康管理”的模式更适合广大都市人群,能够带来包括事前、事中和事后的全方位健康保障服务。
以事前的“健康管理”为例,在元保保险商城上的一些保险产品中,已经开始为用户提供诸如体检、基因检测等增值服务,来帮助用户第一时间了解健康情况。如此前上线的终身险,用户在前期就能享受到包含普通体检、血常规等身体各项检查的体检服务,提前了解潜在疾病风险,及时获取健康解决方案,防止潜在疾病的发生。
事中主要是医疗为主,与以往不同的是,用户通过元保保险商城购买保险产品后,在保障期内,往往还可享受到专属绿色通道服务,整合了远程问诊、三甲门诊安排、住院安排、术后恢复、医后随访等各项医疗服务,更有住院费用垫付、专人陪诊等暖心服务,帮助用户全面解决所有就医过程中所出现的麻烦与问题。
此外,在事后的理赔环节,包括理赔单据的整理,具体理赔流程的跟进等等,在一些保险产品中,也提供了相应的专人服务,为用户争取最大权益,全面解决用户的后顾之忧。
推进“健康险+健康管理”有机结合
业内分析人士指出,保险作为一个非常复杂的金融服务产品,任何险企的产品和服务运营体系的搭建绝非一日之功。其中,健康险、医疗和健康管理的相互结合,本质上是各种资源的整合。
作为以“大数据分析+技术驱动”为核心竞争力的互联网保险经纪平台,元保保险商城正通过科技赋能对保险业务流程进行全面革新。针对互联网用户的动态化、多样化需求,联合行业领军保险企业推出品类丰富的保险产品,包括意外险、医疗险、重疾险等,通过一站式、全覆盖的保险服务,为用户带来更高品质的健康保障服务。
“产品之外,我们更注重服务品质。”元保保险商城相关负责人说,一方面,我们通过人工智能、大数据分析、品牌推广等形式,精准锚定并满足各类型潜在投保人群的性价比与个性化投保需求。帮助其抗风险能力的进一步提升,并有力助推保险行业增量发展。
另一方面,我们持续与各大险企深度合作,不断升级对用户的服务保障。如与泰康在线合作推出的百万医疗险,就基于对互联网用户的深入洞察分析,在基础保障计划外提供更具行业优势的增值服务,包括住院押金垫付、重疾专属就医绿色通道,专家二次诊疗服务等。更全面深入地为用户带来健康保障。
未来,元保将进一步推进“健康险+健康管理”的有机结合,积极开拓更多满足消费者健康保障的产品,不断提升服务效率和客户体验,并携手更多合作伙伴,为客户带来更完善健全的保障。